Política de privacidad
Esta política explica qué información recopilamos cuando utiliza el sitio Suraneta, cómo la usamos y qué opciones tiene. Léala atentamente antes de usar el sitio.
Fecha de entrada en vigor: 4 de noviembre. Si tiene preguntas sobre esta política, visite la página Contacto.
Resumen de la política
Cómo protegemos su información
Suraneta es una plataforma de IA para análisis de datos y decisiones de inversión inteligentes. Esta Política de privacidad se aplica a la información recopilada a través de este sitio web. No se aplica a la información que nos proporcione de otro modo fuera de este sitio.
El contenido de esta página es de carácter informativo y no constituye asesoramiento financiero. Para una visión rápida, a continuación se presentan las secciones principales de esta política:
Nuestro enfoque
Menos datos, propósito claro, manejo cuidadoso
Hemos diseñado nuestro sitio para brindarle información comprensible sobre análisis de datos y toma de decisiones de inversión, sin solicitar más información de la necesaria para el funcionamiento del sitio y la comunicación con usted.
- Recopilamos solo lo que usted mismo nos proporciona
Por ejemplo, cuando completa un formulario de contacto o solicita una entrevista a través del sitio.
- Usamos los datos solo para los fines descritos
Para responder a consultas, operar y mejorar el sitio, y proteger contra el uso indebido.
- No vendemos sus datos personales
No vendemos datos a terceros con fines de marketing propios.
Nuestro objetivo es que comprenda qué sucede con su información cuando utiliza Suraneta.
Detalles de la política
1. Quiénes somos
Suraneta gestiona este sitio web que proporciona información sobre análisis de datos y toma de decisiones de inversión. Cuando en esta política decimos «nosotros», «nos» o «nuestro», nos referimos a Suraneta como administrador de este sitio.
Para preguntas sobre privacidad, utilice la página Contacto, donde puede encontrar una forma de contactarnos.
2. Qué información recopilamos
Recopilamos solo la información necesaria para el funcionamiento del sitio y la comunicación con usted. Esto incluye:
Cuando se comunica con nosotros a través del formulario o la página Contacto, podemos recibir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono si lo proporciona, así como el contenido de su mensaje e información sobre el tipo de consulta.
Automáticamente se pueden registrar información técnica básica sobre la visita, como el tipo de dispositivo y navegador, las páginas que visitó, la hora de la visita e información general sobre la interacción con el sitio. Esta información nos ayuda a entender cómo se utiliza el sitio y a mantenerlo funcionando correctamente.
Le rogamos que no nos envíe información sensible a través de este sitio, como números de cuenta, contraseñas, números de identificación o estados financieros detallados. No necesitamos dicha información para responder a una consulta general.
3. Cómo usamos la información
Usamos la información exclusivamente para los siguientes fines:
- responder a sus consultas y proporcionar la información solicitada;
- gestionar, mantener y mejorar el contenido y la funcionalidad del sitio;
- comprender el interés en los temas descritos en las páginas Funciones, Ventajas y Preguntas frecuentes;
- proteger el sitio contra el uso indebido, el fraude y problemas técnicos;
- cumplir con las obligaciones derivadas de las Condiciones de uso y de las normativas aplicables que nos correspondan.
No utilizamos su información para tomar decisiones automatizadas sobre usted a través de este sitio, ni para crear recomendaciones de inversión basadas en sus datos personales.
4. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento básico del sitio, recordar sus preferencias y comprender el uso general del sitio. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador.
En la mayoría de los navegadores, puede eliminar las cookies existentes, bloquear todas las cookies o recibir una advertencia antes de almacenar cookies. Tenga en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar la visualización o el funcionamiento correcto de algunas partes del sitio.
5. Compartir información
No vendemos sus datos personales a terceros. Solo los compartimos cuando es necesario para los fines descritos en esta política:
Podemos compartir información limitada con proveedores que nos ayudan en el funcionamiento técnico y el mantenimiento del sitio. Esperamos que utilicen la información solo para proporcionar el servicio acordado y que la protejan.
Podemos divulgar información cuando consideremos que es necesario para cumplir con la ley, responder a una solicitud justificada de una autoridad competente, proteger los derechos y la seguridad de Suraneta y los usuarios, o prevenir el uso indebido.
En otros casos, compartimos información solo con su consentimiento o a petición suya, por ejemplo, cuando nos solicita que lo pongamos en contacto con alguien o que transmitamos su consulta.
6. Seguridad y conservación de datos
Aplicamos medidas organizativas y técnicas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, modificación o divulgación. Ninguna transmisión a través de Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta, pero tratamos la información que recibimos con cuidado.
Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, para responder a su consulta y para mantener un registro básico del funcionamiento del sitio. Cuando la información ya no sea necesaria, la eliminamos o la conservamos en una forma que no lo identifique.
7. Sus opciones y derechos
Puede contactarnos a través de la página Contacto si desea:
- solicitar acceso a la información que tenemos sobre usted;
- solicitar la corrección de información inexacta o incompleta;
- solicitar la eliminación de información que ya no sea necesaria;
- retirar su consentimiento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento;
- oponerse a la forma de tratamiento o solicitar la limitación del tratamiento.
Responderemos a su solicitud en un plazo razonable. Podemos solicitarle información adicional para confirmar su identidad antes de proceder con la solicitud.
Información adicional
Niños y menores
Este sitio no está destinado a niños. No recopilamos conscientemente información de niños a través de este sitio. Si cree que un niño nos ha proporcionado datos personales, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de la página Contacto para que podamos eliminar dicha información.
Enlaces a otros sitios
Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios o fuentes. Esta política se aplica únicamente a este sitio de Suraneta. Cuando visite otro sitio, le recomendamos que lea su política de privacidad, ya que no somos responsables de las prácticas de otros sitios.
Modificaciones de esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en el funcionamiento del sitio o en la forma en que tratamos la información. La versión actualizada se publicará en la página Privacidad con la fecha de entrada en vigor indicada. Le recomendamos que revise esta página periódicamente.
Contacto para preguntas sobre privacidad
Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, sobre la información que nos ha proporcionado o sobre sus opciones, contáctenos a través de la página Contacto. Haremos todo lo posible por responder a su consulta lo antes posible.
Antes de enviar su consulta, también puede consultar las Preguntas frecuentes y los Términos de uso para obtener información adicional sobre el funcionamiento de Suraneta.